Medewerker Customer & Legal Affairs

Over de functie

Wil jij naast jouw studie ervaring opdoen in de juridische vastgoedbranche en wil je in een jong en hecht team werken? Dan is dit iets voor jou! Voor de afdeling Customer Legal & Affairs zijn wij op zoek naar:

Medewerker Customer & Legal Affairs (junior) 16/24 uur

De afdeling Customer & Legal Affairs is een hecht, jong en ambitieus team. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het behandelen van klachten en juridische zaken met betrekking tot huurrecht. Een combinatie van juridische kennis, communicatie skills, commercieel inzicht en klanttevredenheid.

Als medewerker Customer & Legal Affairs (junior) ben je verantwoordelijk voor het effectief en efficiënt afhandelen van alle overlastklachten van huurders en adviseer en behandel je juridische vraagstukken met betrekking tot overlast (huurrecht gerelateerd) en bewaak je hierin de voortgang. Hierbij houd je rekening met de juridische posities van huurder, Vesteda en de overige stakeholders.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het in geval van overlastklachten pro actief optreden en het bij conflicten fungeren als troubleshooter/mediator;
• Communicatie met rechtsbijstand; het maken van een risicoafweging in juridische procedures omtrent overlastklachten;
• Het opstellen van intern beleid t.a.v. van werkwijzen en procedures die betrekking hebben op overlast;
• Verantwoordelijk voor het afhandelen van huurverhogingsbezwaren, indien nodig bij de Huurcommissie;
• Zorgen voor effectief en efficiënt overleg met de Regiomanagers resp. coördinatoren t.b.v. overlast;
• Adviserende rol voor de regio inzake overlast door/van en tussen huurders;
• Juridische vraagbaak op het gebied van overlastklachten. Juridische advisering en begeleiding voorkomende overlastklachten, zowel bij de huurcommissie als bij het Kantongerecht. Aanspreekpunt voor de advocaat en het afwegen een juridische procedure op te starten en begeleiden van juridische procedures inzake overlast.
  

 

Succesfactoren

• HBO opleiding resp. werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar werkervaring in relevante functie op gebied van vastgoedmanagement, waarvan woningbeheer en/of ervaring met huurrecht in het bijzonder is een pre;
• Kennis van klantprocessen, procedures en werkwijzen in de vastgoedbranche zijn een pre;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (in woord en geschrift) en goede kennis van de Engelse taal.

Competenties

• Klantgerichtheid;
• Samenwerking;
•  Resultaatgerichtheid;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Verantwoordelijkheidsbesef;
• Probleemoplossend vermogen.

Wat bieden wij:

• Een professionele, ambitieuze & informele werkomgeving;
• Een mooi kantoor aan de rand van de Zuid-As te Amsterdam, uitstekend bereikbaar met het OV;
• Maandsalaris tussen de € 2.832 - € 4.046,-. (obv fulltime uren), afhankelijk van je ervaring, op basis van 38 uur;
• Een professioneel, gedreven en gezellig team;
• Goed pensioen via het ABP;
• 29 vakantiedagen en 12 ADV-dagen;
• 2% eindejaarsuitkering;
• OV of fietsvergoeding.

Solliciteren

Herken jij je in het gevraagde profiel en spreken de werkzaamheden je aan?

Solliciteer dan nu via onderstaand sollicitatieformulier. Vragen kunnen gericht worden aan Elianne Snijdewind, Recruiter (zowel per Whatsapp als telefonisch te bereiken op 06-38322502 of per e-mail op e.snijdewind@vesteda.com ) of aan Kristel van Campen, Manager Customer & Legal Affairs (k.campen@vesteda.com). Beiden zijn ook bereikbaar via het algemene nummer 088-4561656.